硬件产品的质量特性_智能硬件是时候注重产品质量了

　　今年的双十一刚刚过去，又有很多人做出了理性或不理性消费。其中一个我们公认不理性的消费，是有好友给妻子买了一个正在众筹的智能体重秤。他自己也是多年的 IT 记者，跟我们一样对智能体重秤这种东西完全不看好，买这个只是因为两个理由——一是设计的好看，还有点儿智能的噱头，老婆很喜欢;二是才 99 块钱，坏了也不肉痛。

　　说起智能体重秤，我们办公室就有一个鲜活的例子，某厂商给我们测试的样机只放了不到两个月就坏掉了，而且这两个月当中，我们真正站上去的次数也不超过 10 次。它也充不上电，反正就那么变成了一块板砖。在炎炎夏日，它的归宿是做了我们放螺旋状蚊香的垫板。

　　如果是量体重的话，也没有那么强烈的需求，只是看一看就知道的数字，完全是可以采用那种传统的弹簧体重秤的，弹簧秤唯一的问题就是样子不好看。在我看来，这体现出两方面的问题，一方面是智能硬件确实让新老厂商都更注重设计因素，而这在以往是被忽略的;另一方面，互联网公司切入硬件时往往不得不在生产发货方面也亲自操刀，所以无论如何，在质量和出货方面，从一开始就比不上那些大批量生产的老牌企业。

　　这也是为什么我一直不看好小米和乐视自己安排产能来生产电视。至少真机体验也证实，最早出来的版本会存在各种各样的毛病。会做盒子不等于会做电视机，会切小屏幕不等于会拼大屏幕，会追求耳机的音质，不等于会做好电视机的音箱。

　　以小米和乐视为代表的国内大家电产业的后来者，一般都采取了无论如何先走量，等到销售上去之后再慢慢的提升品质的这种发展路径。而且对于国内消费者而言，提升质量之前的一步应该是先降下价格。如果可以选择钱多了以后，是在同等价位之下提升质量，还是在同等质量之下降低价格的话，相信很多中国消费者都会优先选择后者。

　　但是不得不说，质量很重要，而且正在变得越来越重要。

　　前段时间，我曾介绍过 Broadlink 和 TCL 合作出品的桌面音箱 。在发给我们测试的时候，配对的手机应用还没有完全准备好。在报道发出之后不久，我就用到了跟正式购买的客户用到的完全一样的新版应用。新版是确实做到了可以用，但是依然有一系列的障碍需要跨越。

　　比如，包装上所写的支持虾米、QQ 音乐和百度云等多个来源，但目前为止，这些来源的使用并不是通过下载各家的官方客户端，而是需要在 Broadlink 的应用之内，使用其预置的一些来源。比如说，在虾米音乐当中，我就不能用自己登录过后的账号来播放自己挑选的电台，或者随意搜索某个乐手的歌曲。我只能够在预置的几个电台和精选集当中选择，而精选集播放的歌曲连顺序都不会变化。

　　所以在跟应用配对之后，音箱上面的 6 个快捷按钮，最实用的功能还是选网络直播的广播电台。而广播电台当中，可能因为版权的原因，也没有覆盖中央人民广播电台的广播。而且，有一些听众可能是蜻蜓 fm，喜马拉雅等一些网络电台的忠实听众，他们的要求也没有办法得到满足。

　　所以说，新的应用虽然能用了，但是距离成熟还差得很远。至于界面问题，可能不同的人审美不同，暂时就先不说了。

　　——即便如此，我仍然不得不指出，尽管它的应用有如此之多的问题，它依然是这一价位上值得购买的音箱产品。没有其他的理由，正是因为其良好的硬件性能。它并不是由 Broadlink 自己生产，而是由 TCL 出品，并且应用了 JBL 的授权技术。这确保了——就像我在之前所提到的一样——哪怕只是把它当做一个什么功能也没有的外接音箱来使用，它依然表现出了比我们见过的其他很多产品都要高的品质。作为一个就放在你电脑旁边的小型音箱，能够发出如此强劲的低音效果，实在是超出预期。

　　我相信应用的问题只是暂时的，在以后的推送中一定会得到解决，就算不这样，包括 魅族 Flyme 在内的第三方兼容服务 ，也可以通过 API 对其功能做更好的补足。但硬件最好别有缺陷，否则你除了退货或者扔掉，别无选择。

　　Broadlink 这款音箱是作为创意提供方的设计能力，和作为代工方的生产能力的一个强强联手，应该说，是传统厂商和新玩家互相对现实妥协的一个结果。传统厂商以为自己要被智能浪潮颠覆了，转型也确实很慢;但反过来，新厂商信心十足的以为自己只要搞定生产销售就没问题了，没想到这个“只要”的背后也是它难以望其项背的大量积累。

　　硬件创业现在也已经火了 2-3 年了，在接下来的发展当中，肯定也会从注重新奇特，转变到回归产品质量这个核心因素。我相信这会促进越来越多的厂商，不再简单的抱着跟传统家电生产商你死我活的心态，而是把自己的设计和平台方案贡献出来，跟大企业的强势生产能力结合起来，创造出更好的产品。