飞信卒于2022：中国移动一手好牌被打烂，5亿用户成“僵尸”

　　来源：时代周报 　　文/王婷 　　日前，中国移动宣布自9月30日起，运营了15年、注册用户达到5亿的和飞信业务停止服务。截至7月26日，中国移动官网已下架和飞信产品介绍，“和飞信”公众号清空所有文章，外部平台应用宝也下架了和飞信App。 　　和飞信由飞信改名而来，2007年诞生，如今离“退役”还有两个月，存在过的痕迹却被快速抹除，徒留大众叹息。北京白领陈紫想起了大学时光：“异地恋曾经每月发几千条短信，飞信为我省了不少话费。” 　　中国移动内部人士告诉时代财经，和飞信注册用户数量之所以达到5亿，是因为新手机卡会默认开通和飞信功能，实际使用的人已经极少。 　　飞信是移动互联时代初期红利的产物，但也因为集团的桎梏将更大红利拱手让与微信。相比将个别爆款产品做大，“伸手即来”的流量费用显然对中国移动更有吸引力。 　　事实上，大众也不必为飞信惋惜。作为早期流量推广大使的飞信，早已结束自己的使命。2021年，中国移动无线上网业务收入3929亿元，是2010年的12倍有余，可以说是闷声发大财。当年抢走飞信蛋糕的微信，仍在一次次的商业化尝试中，寻找更好的变现模式。 　　“处处限制友商，这种软件用不长” 　　飞信运营方是中国移动子公司中移互联网有限公司（下称中移互联网）。7月26日，时代财经进入后者官方微博，扫描和飞信二维码，弹出来的是业务调整、宣布将停止服务的公告。 　　作为飞信最早的用户之一，戴山认为它退出市场是必然的。飞信上线时，他在开手机店，店里还挂有“中国移动”的牌子，对行业新产品敏感的他，因此早早地下载了飞信。 　　“最初，有诺基亚塞班平台、摩托罗拉Java平台的手机可以下载飞信客户端，其他品牌的手机不行，需要在电脑端操作。”戴山在诺基亚上玩飞信，加了二百多个好友，直接用飞信发短信。 　　飞信最大的卖点就是可以免费给好友发送手机短信，对日常大量发短信的人而言是福音，这着实帮到了陈紫。除了谈异地恋需要发短信，作为班长的她，在学校有通知时会用飞信给同学群发消息。 　　对于陈紫而言，飞信就是可以发短信的QQ。当时，智能手机还未普及，她用的功能机无法及时查看和回复信息。 　　2011年初，腾讯推出微信，戴山弃用了飞信，因为用微信可以随意加好友，而飞信只有移动用户能用，无法联系联通、电信用户。 　　“电信、联通用不了，我当时就觉得这种软件用不长，处处限制友商，后来允许其他运营商用户注册了，但市场上已经有微信了。”他表示。 　　公开资料显示，2012年5月，飞信发布新版本，允许联通、电信用户注册，但与移动用户还是不同，必须在线才能收到其他人用飞信传来的短信，而若移动用户是收信人，则不需要注册飞信。 　　随着智能机和微信的普及，发短信不再是刚需，移动用户也不需要飞信了，戴山吐槽道：“短信现在除了收验证码还有啥用？” 　　2011年，中国移动短彩信业务收入是465亿元，到2021年降到311亿元。这10年间，该公司总营业收入从5280亿元涨到8483亿元。 　　高峰期年营收仅6.4亿元，不受移动重视 　　飞信建立前四年是辉煌的，一度有过爆发式增长，后来历过多次改版，终究没能改变衰落的命运。

　　财报显示，截至2007年底、2008年底、2009年底，飞信月活跃用户分别为1281万、3724万、6256万，到2010年底达到7842万。 　　时代财经梳理发现，2011年开始，中国移动财报便不再提及飞信业绩数据，只是一笔带过，该公司2016年在公众号讲述飞信发展史，称后者2012年月活跃用户近亿，这也是中国移动公开资料中曾公布飞信用户规模的巅峰。 　　事实上，2011年，飞信就走向了下坡路。那一年，微信上线，飞信的运营权由中国移动控股的卓望集团转移到广东移动，2014年跟微信非常相似的云聊版出现。 　　相比老版，飞信云聊版新增免费语音消息和视频聊天服务，“身边”功能与微信“发现”相似，还有公众平台功能。腾讯财报显示，2014年，微信及WeChat合并月活跃账户已经达到5亿，达到同样的用户规模，飞信还有8年时间。 　　2016年，飞信更名为“和飞信”，运营方成为中移互联网，开始以B端用户为重点。2016年、2017年，中移互联网相继推出和飞信办公版、政企版，卖点还是通信功能，比如短信通知代办事务日程、多媒体短信通知管理等。 　　但到2020年，中移互联网官方微博就停止更新飞信相关内容，继续推介和彩云网盘、139邮箱等产品在办公上的功能。 　　在内部竞争中，飞信也被打败了。2016年，中国移动政企客户分公司就已开发出办公软件云企信，功能更加丰富，比如会议助理、工资单、爱运动，现名为“移动办公”。 　　前述和飞信业务调整公告显示，若用户有办公和沟通方面的需求，可下载中国移动的“移动办公”产品。 　　事实上，飞信只得到过中国移动短暂的重视。财报显示，中国移动预判到手机对于人们生活会越来越重要，便开发了一系列手机应用，包括手机报、手机支付、手机视频。 　　2010年，因用户规模快速增长，中国移动将飞信、手机支付、手机游戏等业务写进年报封面故事，还提到飞信当年创收6.42亿元。这是飞信的高光时刻，也是中国移动唯一一次在年报中说明飞信业务具体收入。 　　但6.42亿元的收入，对于中国移动而言连零头都算不上，同时期流量业务的井喷式增长更引人注目。 　　2010年，中国移动数据流量业务达到1031亿MB，同比增长超110%，收入达到305亿元，同比增长49.4％，这之后，流量收入逐渐超过语音收入，成为该公司第一大收入来源，也成为年报最着重强调的部分。 　　到2015年，“飞信”两个字就已经在中国移动年报中消失，被概括在应用和内容业务中。而在这些应用中，手机视频即咪咕视频的发展更有后劲。 　　2021年财报显示，中国移动咪咕视频全场景月活跃客户同比增长45%，视频彩铃订购客户规模突破2.4亿户，全年应用及信息服务收入达1370亿元，比上年增长35.6%。 　　中国移动业绩也是可观的，今年第一季度营收2273亿元，实现归母净利润256亿元，同比分别增长14.6%、6.5%，2021年归母净利润高达1159亿元。 　　不过，伴随国内流量红利退潮，中国移动近年来相关业务也几乎停止增长。2019年、2020年、2021年无线上网业务收入分别同比增长0.4%、0.2%、1.9%，发展速度不如有线宽带、应用及信息服务业务，躺着赚钱的时代也一去不返了。 　　（文中陈紫、戴山为化名）