腾讯科技讯（悦潼）北京时间6月5日消息，据国外媒体报道，Twitter是一款与朋友或陌生人聊天的会话工具，还是更像一款类似于早期流行的网络论坛或聊天室的写作工具，无论如何，仅从二者之一，很难给Twitter列下明确的定义，特别是对那些新用户而言，更是很难对此作出界定。如果再问：这两种特性是在Twitter上同时体现吗？答案或许是肯定的，因为在某种情况之下，Twitter的“规则”更像是给用户提供了语言交流的规范；另外，Twitter也更像是用户用来写作或发行作品的地方，因此如上所述，Twitter可谓二者兼得，同时具有“会话”和写作特性。
社会学家兼研究员泽奈普·图费克奇(Zeynep Tufekci)是率先对Twitter上述双重特性进行研究的人员之一。图弗奇克最近发表了一篇文章中，就大量的社交媒体工具如何在一定程度上回归早期的“口头文化”这一问题谈及了其看法。在图费克奇看来，Twitter等服务方式，就是帮助用户实时地进行评论或回复，并与他人进行会话与交流，这种方式更像是在谈话，而不是发布内容，因此从这个意义上讲，Twitter的这种特性似乎又与西方传统的印刷品文化大相径庭。美国国家广播电台（NPR）的安迪·卡文（Andy Carvin）也曾经表示，通过Twitter发布新闻更像是在“维护口头历史文化”。
图费克奇提及称，那些对口语文化更为熟悉的人士，例如来自东欧或非洲裔美国用户，往往会更加习惯于社交媒体的口头文化特性，这种特性包括难以阻碍他人发布信息，以及信息不断更新等等。这可能也是我们习惯于他人交流牟一种方式，但是，当我们在电脑上输入文字时，往往又会认为，写作就是一种发布信息的过程，并希望事情能够像印刷信息那相进行。
图费克奇并非唯一的一位将网络行为与口头文化进行联系的人士。据图费奇克提及称，一位名为沃尔特·汪(Walter Ong)的研究人员，并提及了此人应用于媒体的“第二口头(secondary orality)”的概念。另外，图费奇克还透露，一位名为南希·巴伊姆(Nancy Baym)的社会学家兼网络文化专家（此人也是图费奇克的好友）也表示，在此方面已经开展了大量的研究工作。另外，人类学家也开始研究用户使用Facebook的途径，并使用了与口头文化和团体相关的思维与理论，以此更好地理解人们是如何使用Facebook。
从行为学的角度来看，Twitter的不寻常之处就是：Twitter的“非对称”性。用户可以在不认识他人的情况下关注此人（当然也会被其他人关注）。Facebook是一个完全不同的网络，因为用户要想在加好友或被加好友之前，都需要得到对方的批准或批准对方。这种情况使得Twitter在某种程序会显示一些凌乱的感觉——因为用户可以与所有希望的人交谈，就像是在酒吧或其它公共场合与一群人进行谈话。
Twitter另一个明显的特点是：没有任何规则。一些会话往往会突然出现，例如以“@”的方式，在这种情况之下，用户建立了自己的信息，之后就被Twitter采纳，接下来就发出。这样，一些混乱现象也就随之而来：如果用户以“@”符号或某人的Twitter用户名为开端，开始发起会话，那么只有同时关注两人的其他用户才能看到此会话内容。为了解决这一问题，一些用户在消息开头添加了其它字符，让所有的其他用户都能看到这些内容。但是，非常不幸的是，此举“违反”了许多Twitter客户端的会话模式，因此用户也就无法点击或浏览此前一系列对话的消息。
这就是印刷文化和口头文化冲突的一个典型事例。印刷文化能够让用户不时地回过头来看看其他人的更多信息，而Twitter却导致用户忽略了他们不感兴趣的人所发的信息。除此之外，在博客中引述其他人的Twitter消息也有可能会遭到他人的不满，他们或许会认为这些评论只是对话内容，因此不应当出现在印刷内容之中。不过，如果你发表的言论被数千人浏览和阅读，而且其中的多数人你也不认识，那么情况就可能会发生明显变化。
这种混乱的现象也会延伸至其它领域。一些用户曾经抱怨称，他们关注的用户转发了大量的内容，而这种的多次转发的结果就是消息内容遭遇了其它的过多“干扰”。在某种情况下，如果将Twitter看作是一种对话工具，那么转发消息可能会没有任何意义——我们不希望用户一味地重复其身边人刚刚说过的内容。但是，如果用户将Twitter看作是一种信息网络，那么转发一些有趣的消息似乎是自然而然之事。
另一个事例是，一位名为斯塔西·希格金波塔姆（Stacey Higginbotham）社会学家提出了这样的问题：转发Twitter的消息是否意味着有用户同意其转发内容中的观点或声明。当然，对于这一问题，回答时需要视具体情况而定。希格金波塔姆也向其在Twitter的关注者们提出了同样的问题，其得到的答案也不尽相同，可谓五花八门。一些用户进行转发只是将此作为是传达有意思消息的方式之下，而另一些用户只是在同意内容中观点的时候才会转发。此外，一些人还喜欢在转发消息时，在结尾处添加自己的评论意见。近来，“MT”这一术语开始频繁出现，其意思就是“修改后的消息”，这也意味着用户修改了原始消息，对此，一些用户对此支持，一些用户对此进行了批评。
综上所述，Twitter并不是某种单纯的会话或写作工具，而是兼具两大特性。如果Twitter，就不难发现，通过电脑键盘来说话——与成千上万的人交流，其中有许多我们未曾谋面的人士，而这种情况在互联网时代之前是不可能完成的。
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