百度开放知道携手金山WPS 共建办公软件网络帮助平台(wps金山软件股份有限公司)

　　一个是风靡的互联网产品，一个是深得人心的客户端办公软件，这两者相遇会发生什么样的化学反应?近日，百度知道开放平台(https://www.baidu.com/search/openiknow/)与知名办公软件金山WPS展开了深度合作，金山WPS官网创建“知道频道”(https://zhidao.wps.cn/)，同步百度知道相关office、WPS等软件使用帮助问答内容;同时双方共建的“知道频道”已嵌入新版WPSOffice办公软件中，带来客户端帮助服务的一次革命。嵌入开放知道的最新版WPSOffice已于4月12日正式发布(下载地址：https://www.wps.cn/)。百度知道与金山WPS携手开创了互联网产品与客户端软件合作的先河，为用户带来全新的应用和服务体验，是一次双赢的创举。

　　(WPS官网“知道频道”，与百度知道打通)

　　此次与金山WPS的合作，更是树立了百度知道开放平台一个新的里程碑。具体合作方式上，开放知道与金山WPS共建的“知道频道”嵌入了WPS客户端，用户在工具栏点击“WPS知道”按钮即可在软件内直接提问、搜索、回答。同时金山WPS在官网开通“知道频道”并与百度知道打通，百度知道中的Office、WPS等软件使用问题会同步到双方共建的“知道频道”。随着新版WPSOffice完成全面升级，5000万用户将使用到嵌入“WPS知道”的新版软件服务。百度与金山共建的“知道频道”，将成为网络第一的办公软件问答平台，为网友提供更加聚焦、更加专业且全面的软件知识帮助。从此，每当用户遇到软件使用问题时，面对的将不再是冷冰冰的帮助文档，而是千万有着同样使用经历的知道网友提供的定制化解决办法，极大提升了解决问题的速度与专业度。

　　(“WPS知道”软件内截图：Office/WPS问题随时解决)

　　有业内分析指出，此次合作无论对知道开放平台，还是对金山WPS，都是一个重大利好。对百度知道开放平台来说，不仅覆盖了众多新鲜的潜在用户，而且把开放知道从Web端向桌面端推进了一大步，提升了用户的使用体验和黏性;对金山WPS来说，携手开放知道既丰富了WPSOffice的应用功能，又可以借助百度知道庞大、优质的用户数量与流量，为WPSOffice用户提供更好的服务与问题解答。

　　业内人士的分析也得到了市场的印证，此前金山办公软件开展了“Office的问题WPS全知道”的主题活动，活动上线仅仅10天，就得到了超过2000名知道网友的追捧，他们纷纷加入到Office专家团，为WPS用户提供图文并茂的专业指导。“对于办公软件，用户经常会发现总是有功能选项、函数、图表不会用。联手开放知道后，WPS的新一代互联网开放式服务平台已正式上线，借助知道网友的力量，掀起一场客户端客服系统的全新革命。”金山软件相关负责人说道。

　　百度知道相关负责人表示，百度知道一直坚持走开放路线，并取得了巨大的成果。和金山WPS的合作，是百度知道开放平台的又一成功案例和重要里程碑。今后百度还将继续践行开放之道，同时加强同各类客户端软件的深度合作，充分挖掘各自产品的资源优势，打造互联网产品、合作伙伴、客户端软件以及广大网民共赢的产业链和生态圈，推动各方的共同发展与进步。

　　据了解，百度知道自2005年上线以来，已经累计为广大网民成功解决超过一亿个问题，相当于全体网民共同编纂了超过1000本《十万个为什么》。不仅如此，百度知道还引领潮流，实行开放战略，积极搭建知识需求者和知识提供者之间的桥梁。如今已经有近2000家的合作伙伴与开放知道展开了频道合作模式、数据合作模式等多种形式的合作，为用户带来及时、便捷、准确的问答体验，极大的发挥了知识的价值。