头条寻人曾华：这场善意的接力，我们跑了5年

　　2016年2月9日到今天，头条寻人已经走过了1842天。

　　这1842天，每天都在和时间赛跑，每天都在等待奇迹发生。这五年，头条寻人弹窗13万次，帮助超过15000个家庭团聚。这背后，是科技与社会善意发生的奇妙化学反应。

　　在今天“找到你”头条寻人五周年沟通会上，头条寻人项目的第一位员工，也是头条寻人项目负责人曾华分享了头条寻人五年的心路历程。他调侃说，希望团队尽早解散。如果那一天来了，说明这个世界不再有走失的人。

　　以下是他的演讲全文。

　　大家好，先自我介绍一下，我叫曾华，是头条寻人项目的第一位员工，目前也是头条寻人项目负责人。

　　真没想到，头条寻人都已经做了5年了。刚刚一鸣说，希望头条寻人未来能做得更好，继续用科技连接善意。其实我们团队有时候私下调侃，会说，真希望我们的团队尽早解散，因为这意味着天下没有走失者，我们当然也就不用存在了。

　　过去五年，1800多天，我们帮助了超过15000个家庭团圆，也看到了无数个支离破碎家庭的痛苦和绝望。

　　这五年，关于走失、关于寻找、关于善良、关于人性的故事，每天都在我们身边上演。今天和大家分享我亲历的五个故事。

　　1

　　明天是元宵节，一个关于团圆的节日。其实头条寻人缘起于五年前的春节。

　　2016年的大年初二，我在公司值班。当时我负责今日头条的城市新闻推送，就是大家通常了解的弹窗。

　　那天，实习生于瑛琪在网上看到河北燕郊一位83岁老人走失的消息。李凤琴奶奶患有阿尔茨海默，当时已经走失了一天一夜。北方的冬天很冷，又是过年，全家人着急得不得了。

　　我很理解阿尔茨海默家属的心情。因为我奶奶就患有阿尔茨海默。她生病的十来年，经历过无数次走失、寻找。开始她认不出我是谁，后来一次次出门想要回到她小时候的家，再到后来，她的世界完全被吞噬、遗忘。这些，都历历在目。

　　我们决定用弹窗本地信息的方式帮帮这家人。为了更快、更精准地得到走失老人的线索，我们以走失地为圆心、以预估老人行走距离为半径，向周边的头条用户推送这条寻人信息。随走失时间推移，不断扩大推送半径，最终向整个廊坊市推送了这条寻人启事。

　　欣喜的是，5个小时后，两位今日头条用户相继给家属提供了线索。大年初二的傍晚，家人在三河火车站一带顺利找回了老人。

　　我们做过一次调研，像李凤琴这样的老人是一个庞大的群体。在当年，中国60周岁以上的老年人口已经达到了2.2亿，其中，65岁以上患有阿尔茨海默病的比例大概在2%-5%之间，随着年龄增长，这个比例会越来越高。

　　那时候我们就在想，是不是可以借助精准推送技术，系统性地帮助容易走失的阿尔茨海默老人?

　　于是，有了头条寻人。

　　2019年，我们又去探望过一次李奶奶。她现在身体非常健康。四个女儿不停给我们说着感谢。但她们不知道的是，我们最想感谢她们。是她们让我们发现，互联网精准弹窗技术还可以做更多有意义的事情。

　　2

　　最开始我以为这只是一份工作，后来我理解到这个工作对于社会的价值。再后来，我发现，它不仅对一个走失家庭有意义，甚至也对一段沉重的历史有呼应。

　　下面，我想讲的故事，关于一个耄耋老人最后的心愿。

　　大家看到的这位老人，叫胡定远。1940年代百万赴台老兵中的一员。他20岁出门被抓壮丁，后来辗转武汉、缅甸、印度抗日，而后飘零台湾。

　　我们和这位老人的渊源，要从一封邮件讲起。

　　2017年3月3日下午，我们收到了一封来自台湾的邮件。

　　来信人是胡定远的孙女，她说，爷爷是川籍赴台老兵，时年97岁。身患癌症，老伴又刚刚过世，非常想念老家的亲人。希望我们帮忙。但信息非常有限，只有一个老家的地址：四川泸县凤凰乡6保2甲。

　　保甲制早就已经消亡，战乱年代的行政区划也已经不可考。希望看起来很渺茫。

　　但回家可能是老人家最后的心愿了。还是试试吧。我们把消息推送到了四川泸州。没有直接的可靠线索。但这条寻人推送像接力棒，传到了胡定远家乡的年轻人手里。

　　第一位是泸县立石镇的宣传干事秦小军。他挨家挨户打听到，“凤凰乡”是现在的“凤仪乡”。“6保2甲”在现在的玉龙村鹅公丘，但当地已无姓胡的人家。

　　第二位、也是起到关键作用的人是成都商报记者罗敏。他对四川当地极为了解，想到用视频和照片激发胡定远的记忆。在视频连线中，胡定远反复提及的“白米洞”让他想到了泸州合江白米镇。

　　罗敏赶到白米镇，和当地的好心人一起一边视频拍摄风景地貌，一边和胡定远确认。最终，成功找到一个叫“灯杆山”的地方，再进一步定位到“转龙湾村”。胡定远记忆里的水沟还在，水沟后面就是大姐家。

　　胡定远的家人找到了。胡失踪时，外甥才6岁，再见面时，已经83岁了。两位耄耋老人在视频里老泪纵横……

　　2017年4月20日，胡定远回到了阔别77年的家乡。在父母坟前，老人接过香就开始放声痛哭，语不成句。“孩儿不孝……国家有难，没有孝顺到您……现在，我回来了。”

　　那个时刻，突然觉得我们可以弥合历史的伤口做点什么了。于是也就有了后来的“两岸寻亲”项目。

　　一年后，2018年8月24日晚，我收到家属的信息：胡定远离世了。他的亲人说，实现了人生最大的愿望后，老人最后的时光平静安详。

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　　第三个故事，关于寻找。

　　大家现在看到的这位大哥，叫李新海。他是佛山的一名普通的维修工人，也是一名走失者家属。

　　他的叔叔是聋哑人。2017年10月8日在河南南阳走失。从此以后，每年的年夜饭饭桌上，都有一个空缺。这个空缺也是全家人的心病。

　　2018年3月30日，一个偶然的机会，李新海在头条寻人发布的寻人启事中，看到了一个疑似叔叔的人在河南三门峡被救助。当他赶到救助站时，人已经离开了。

　　那次擦身而过之后，再无音讯。

　　后来，他养成了每天浏览全国救助寻亲网、头条寻人发布的寻人启事的习惯。没想到，通过人肉比对，到现在也已经帮助15位走失者回家了。

　　其实我觉得，头条寻人最大的价值是激发善意、连接善意。我们只是一个平台，团圆不过是无数个普通或者不普通的好心人，和我们一起成就的善举。到今天，已经有超过1500多位像李新海这样的好心人参与到寻人公益中。

　　每次我们回访李新海，他都说：“能帮别人家团圆，我非常开心。我每天都在关注你们发布的消息，也希望我家能团圆。”

　　今天，也想借这个机会，希望大家可以提供线索，帮助李新海一家团聚。

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　　希望这一次，我们可以帮助李新海一家创造奇迹。

　　第四个故事，关于接力。

　　很多时候，寻人像是在暗夜里寻找一束光。每一次团圆，其实是背后无数个善意接力创造的奇迹。

　　三年前的2017年12月18日，头条寻人接到了广西张向军先生的求助，他想寻找失联的台湾大伯张肇林一家。他还保留着上世纪80年代大伯从台湾寄回的书信、亲人的照片、曾经的联络地址等关键信息，看起来寻亲并不困难。

　　当时两岸寻亲负责人周思妤帮助弹窗后，石沉大海。

　　此后，两岸寻亲的同学换了一届又一届。大家都没忘记这个求助。每年都通过“旧文重发”的形式，翻新、寻找。

　　2020年6月17日，我们又重新推送了这条寻人启事。这一次，有了回应。

　　在台湾热心网友的帮助下，2020年8月11日，张肇林在台湾的后人联系上了。这场长达三年的接力寻找，终于抵达了终点。

　　这场寻亲接力既是头条寻人历届同学的接力，也是两岸民众的接力，更是善意的接力。

　　这是两岸最好的样子，也是公益最好的样子。

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　　头条寻人五年找回15000多个走失者，就是15000多次奇迹。

　　但其实，我们看到的都是圆满的故事。奇迹的背面，是等待和无奈。

　　大家可能不知道，这五年，我们发出了超过13万次推送，有超过一半通过我们或者其它方式回家。还有很多家庭没有找回亲人。我们要做的还有很多。

　　第五个故事，关于遗憾。

　　有个求助，一直是我心里的遗憾。

　　2017年，山东曹县的一个姓祝的大姐向我们求助。希望帮她寡居的二婶寻找家人。

　　祝大姐的二婶是聋哑人，三十多年前孤身一人到曹县。被二叔收留后一起生活。后来，二叔去世，老太太独居至今。

　　她到底是谁?从哪里来?老家有父母孩子吗?当年是不是被拐卖的?这些问题一直无解。

　　二婶不会说话不会写字，只能通过比划还原一些简单的身世信息：她出来的时候家里还有老母亲，裹小脚，共生育了4个女儿3个儿子;父亲是瞎子，个子不高;家里很多山路，下地干活需要背背篓，孩子放在背篓里;家里种了柿子树和核桃树，有花椒、麻椒和腊肉，吃南瓜花;老家附近有铁路和铁路涵洞…

　　我们猜测，老人老家可能在西南、云贵川一带。我们也多次通过今日头条弹窗了这个信息。三年过去了，依旧没有可靠线索。

　　最近，我又和祝大姐联系了。她又发来了一段二婶的视频，二婶看起来比三年前又老了不少。

　　我们帮她发了条抖音，也让大姐重新发了微头条。看看能不能帮助到老太太。

　　老太太今年已经80岁了。我很希望能看到她回家的那一天。