魔便利张冰：客房迷你售货机未来将成为酒店标配产品

　摘要：新零售带来的场景化体验式服务，酒店作为线下精准流量的承载体，具有得天独厚的优势。魔便利联合创始人张冰认为，酒店客房迷你售货机作为硬件载体，帮助酒店快速建立了新零售生态圈，以后将会和电热壶、净水器等设备一样，成为很多酒店的客房标配产品。

　　随着国家经济发展，居民旅游需求不断高涨，国内旅游市场整体继续保持良好的增长态势。出游率带动客运量与住宿业增长，也极大的推动了酒店行业的进步。在互联网+时代，酒店作为连接生活和旅行的核心元素，在生活美学等理念被高度赋能后，酒店、生活和旅行三者也将成为互相耦合又彼此独立的综合世界，人、货、场将在此多维度更广的互相联系。

　　数据显示，旅游行业近几年始终保持着10%以上的高增长的态势， 但传统酒店提供住宿的角色正在弱化，行业的边界正在模糊。从酒店角度来看，房租、人工、能耗等硬性成本不断上升，预定渠道被OTA把控，酒店的收益正日渐减少，如何降低经营成本、拓展新的收益来源，已经成为酒店从业者们研究的新课题。而这其中被尝试的最多的，就是酒店+零售。

　　据最新《互联网趋势》年度报告显示，中国正在成为全球互联网的中心；中国线上零售成为全球渗透率最高、增速最快的国家；中国移动支付规模增幅加速，中国新零售创新引领世界。消费趋势已经往体验式、场景化、即时性演变，酒店行业早已成为无人新零售大环境下不可或缺的一部分，魔便利酒店机就是基于这些核心需求和趋势诞生的智能化新零售业态。

　　新零售带来的场景化体验式精准营销成为了投资热点。其中，酒店客房是最为典型的场景化消费场所。国内首家专业酒店客房售货机服务商魔便利，拥有自主研发云管理平台和线下实体工厂，提供酒店客房智能迷你售货机整体运营方案，打通了酒店场景的线下和线上流量，为用户提供了近距离、自助式的消费场景，为酒店创造了新的消费窗口和营收模式。

　　酒店作为线下精准流量的承载体，具有得天独厚的流量入口。未来的酒店，将立足于本身的特性，变成一个个垂直独立的消费体验场所，“酒店+”模式其实就是这种趋势的具象表征。借助互联网+、新零售、物联网、移动支付等科技，酒店行业也在不断创新服务模式，寻找新的突破。专注酒店场景化设计的魔便利客房售货机，一经推出就受到众多酒店高度好评。

　　不管市场需求怎么转变， 服务的及时有效性依然是核心。针对酒店场景化设计的魔便利，巧妙地抓住了旅客即时性消费需求，提升了用户对酒店的满意度。魔便利推出的客房智能迷你售货机，提供饮料零食计生情趣以及地方土特产等日常快消品，客人在酒店房间内扫描二维码在线支付，就可以方便快捷地得到所需商品。而这一切，在10秒内即可轻松完成。

　　这对于住客而言，可以恰到好处地解决即时性的购买需求；而对于酒店而言，在优化住客体验的同时，可以借此获得商品销售分成，更为重要的是可以提高查房效率，节省人力成本，客人是否产生客房内消费一目了然，避免客房消费纠纷的产生。另外，为方便酒店客房工作人员，魔便利酒店机云管理平台提供了全自动的补货提醒、过期监控等功能。

　　和其他同类竞品以销售硬件为主的商业模式不同，魔便利选择平台化发展方向，通过物联网技术专注于场景化新零售，以提供整体解决方案为主要服务。魔便利创始团队均来自海尔集团、国美集团，兼具了“硬件生产研发制造”和“零售渠道运营管理”的丰富行业经验，十多年的搭档合作使得创始团队默契稳定，为魔便利的高速发展奠定了良好的基础。

　　魔便利支持实时订单及设备在线率查询功能、销售日报等功能，但最被酒店看好的，则是魔便利运营部对扫码率、转化率、补货及时率等大数据所做的运营分析。酒店可以利用这些数据及时进行商品调整，提升用户体验，并获得更多收益。此外，魔便利独家自主研发了零元购、代金券、随机红包等多种促销插件，以满足酒店节假日或店庆的营销需求。

　　凭借这些实力和优势，魔便利顺利入驻国内数千家酒店，并与银座、OYO、京东、伊利、蒙牛、滴滴打车等国内众多知名品牌达成了多种模式的异业合作。其中，连锁型酒店方面，情趣主题类已签约二十多家，商务快捷类已签署十多家；此外，魔便利还与数十个酒店业相关上下游渠道达成了战略合作关系。据悉，魔便利2020年度新款旋转型酒店迷你售货机即将正式上线。

　　专注核心功能来满足消费者核心需求，魔便利酒店机设计简约性能稳定，六重质检品控溯源系统，设备安全性稳定性远优于同类竞品，并提供三年质保以及终生免费维修等服务，解决了众多代理加盟商和酒店客户的后顾之忧。张冰认为，酒店客房售货机作为硬件载体，帮助酒店快速建立了新零售生态圈，以后将会和电热壶、净水器等设备一样，成为很多酒店的客房标配产品。

　　对于这样亮眼的成绩，在接受迈点记者采访时，张冰表示，这主要得益于魔便利商业模式的创新，并且拥有自建线下实体工厂、自主研发云管理平台这两大行业优势。魔便利可以为酒店提供买断、租赁、合营等多种合作方式，也可以根据酒店需求单独定制。魔便利以低成本实现了酒店智能化新零售，有效优化入住体验，缩减经营成本，提升客房坪效。

　　资料显示，魔便利(www.mobianli.com)拥有专利+商标+版权+工厂，产品及服务在业内处于领先地位，是国内最大的酒店客房售货机服务商。凭借着创新模式、运营实力和发展潜力，魔便利被众多权威机构评为优质创业项目，陆续获得“最佳新零售创新平台”、“最具投资价值奖”、“商业模式引领奖”等荣誉，并得到青岛市政府部门主办的「双百投融资」活动推介扶持。

　　不同于市场上其他品牌客房售货机采用OEM/ODM模式委托第三方生产，魔便利自建实体工厂，陆续投入超过千万。谈及这个做法，张冰表示，通过线下工厂可以把控产品质量、降低设备成本，更为重要的是可以提供完善且极具时效性的售后服务。另外，魔便利拥有专业的开发团队，可以根据市场需求的转变进行及时的产品更迭以及新型设备研发。

　　张冰告诉迈点记者，云管理平台的稳定性和安全性，以及平台功能的丰富性和拓展性是酒店客房售货机的核心竞争力。魔便利独家自主研发的云管理平台不断升级，通过企业级saas平台搭配多种促销插件和功能模块，对商品售卖情况的实时监控管理，对商品种类进行优化调整，实现场景数据化、数据网络化、网络智能化的酒店客房新零售。

　　之前，某酒店集团大区经理称魔便利为“小米模式”，但张冰对此并不是特别认同。在魔便利看来，酒店客房售货机以及后续其他硬件设备，只是用于提升消费便利性的工具，所以直接以底价甚至低于成本价供应，其目的在于酒店场景化新零售服务平台的通道建设，而魔便利想要打造的是以技术为驱动、可持续化发展的新零售平台模式。

　　魔便利从根本上解决了用户隐私和酒店的前台售卖人工成本、用户隐私暴露、库存管理压力、滞销品过期利益受损、进货成本过高等痛点，实现了酒店方、消费者和加盟商三方共赢，得到了酒店宾馆和创业投资者的认可。不少老客户在筹备新酒店时，便提前联系魔便利预订，然后在酒店装修设计过程，为魔便利预留了嵌入式摆放位置。

　　阿里《消费者驱动新零售时代酒店变革》报告显示，90后情趣一族青睐同城酒店周末消费，酒店客房内消费将成为未来发展趋势。据张冰透露，酒店客房售货机只是切入点，下一步魔便利还会将酒店自身的服务和周边服务纳入到魔便利生态圈来，让酒店客人不仅能享受房间内的服务，还能享受到酒店其他服务和周边服务，进一步提升酒店带给客人的附加价值。

　　中国零售业正在迎来史无前例的重大变革，各种智能化的无人便利服务纷纷出现。魔便利的高速发展带动了酒店客房新零售行业的进步，押注于酒店新零售场景未来发展空间，魔便利投入大量资金自主研发云管理平台，采用自建工厂和线下团队的重模式，提升了自身竞争力和行业门槛的同时，很大程度上推动了行业的整体快速发展。

　　不只是阿里、腾讯，京东等互联网巨头同样也在布局酒店新零售。被誉为中国酒店信息化发展缔造者的乔毅先生认为，未来将会有新零售的第三方品牌，与酒店不同的区域进行共同打造的产品内容。酒店场景下越来越多的新零售品牌，试图打开“人、货、场”的新局面。魔便利则是把智能迷你售货机搬进了客房，给客房及酒店盈利方式带来了新的可能。