权威消费报告出炉：过半消费者买手机首选京东(买手机消费者的权益)

　　10月21日，中国市场信息调查业协会发布了《2019年第三季度B2C电商平台市场消费报告》，《报告》显示，2019年1-8月份，社会消费品零售总额262179亿元，同比增长8.2%，全国网上零售额64393亿元，同比增长16.8%，其中实物商品网上零售额50745亿元，增长20.8%，占社会消费品零售总额的比重为19.4%。

　　其中，2019年Q3中国手机市场再次迎来发布高峰，国产手机品牌和苹果陆续发布新机，价格全面覆盖高中低端;各大手机品牌新机密集发布在一定程度上激发了消费者的换机需求，从而也影响到手机市场交易量上涨。

　　　　手机网购市场“一极两强”格局定型已难撼动

　　近几年，随着移动互联网的迅猛发展，各大电商平台开始崛起，网购手机等电子消费品已经成为了主流，电商平台获得了越来越多消费者的青睐，成为了购买手机的首选渠道。根据《报告》中最新数据来看，2019年国内网购平台格局进一步被锁定在“一极两强”的格局上，京东份额已经升至54%，是其他电商渠道的总和。

　　纵观目前手机市场，越来越多的手机品牌新品选择京东平台首发，随着5G网络大潮的来临，各家手机大厂也在加紧布局自家的5G新机，在手机行业即将迎来重大利好的背景之下，未来手机网购市场还将进一步增长，但从目前各家电商的优势和发展趋势来看， “一极两强”格局将会被进一步锁定。

　　　　5G手机市场格局初显，5G手机销售将迎来爆发式增长

　　目前5G手机市场仍处于初级发展阶段，根据中国信息通信研究院刚刚发布的2019年9月的国内手机市场分析报告显示，2019年1-9月，5G手机销量为78.7万部，而4G手机的销量高达2.75亿部，显然，与4G手机相比，5G手机的销量几乎可以忽略不计。可以肯定的是，5G套餐一旦出炉，三大运营商5G网络建设也会加速。届时，5G手机销售会进入爆炸式增长时代。

　　5G的商业化对于手机市场也是巨大机会，换新潮到来之后，手机价格又可以经历一个从高到低的过程，消费者需求将在新科技的引领下被激发出来，根据相关调研报告显示，消费者对5G的主要关注包括产品、价格、套餐资费、网速更快、体验更好、网络成熟、覆盖范围更广、应用场景更丰富等，未来随着各种设备智能化水平的提高，真正的移动物联网将形成。如何让消费者在这个互联网上获得良好的体验，也将是各大电商平台、运营商、手机厂商获得客户的重要因素。

　　2019年第三季度，国产品牌新机频发抢占5G先机，国内电商平台也在提供销售和物流等支持之外，也纷纷推出了针对性的5G服务。例如8月16日金机奖颁奖典礼，京东手机与在场的各大手机厂商、三大运营商共同宣布成立5G生态联盟，并推出六大5G专项服务，为5G用户构造一站式无忧服务体系，可见销售5G手机已不再是电商平台的唯一目标，提供更多5G服务将是未来电商平台的主要发展方向。此外，根据互联网样本问卷调查发现，未来将有超过6成线上用户倾向在京东购买5G手机及套餐服务。

　　　　反向定制已逐渐成为主流 或蕴含超千亿级市场规模

　　消费升级不但推动了5G产品和服务的迅速普及，而且彻底颠覆了手机的研发制造模式。《报告》指出，网络零售平台正向着个性化、定制化、品质化的方向发展，特别是根据消费者需求的反向定制，逐渐成为供给侧升级的一大趋势。

　　从用户需求出发，深挖消费者需求数据，以数据反推消费者痛点，推动行业转型升级。C2M反向定制能够帮助品牌商深度洞察市场需求，发现行业发展空白，实现产品创新，推动行业转型升级。如C2M反向定制通过挖掘消费者细分市场需求，开发定制游戏手机，打造了黑鲨、ROG、红魔等爆款产品，使手机行业重新焕发市场活力。在即将到来的11.11期间，京东将推出2亿件反向定制产品，为消费者打造一场反向定制的饕餮盛宴。

　　通过C2M反向定制模式，电商平台也成功打造了优质产能和广大用户的高效互通平台，在不断创造和激发出新的消费需求、刺激手机市场复苏的同时，也让品牌厂商更具创造性和想象力，为手机行业注入新的活力。如果将C2M反向定制模式推广到更多的产品线，那么未来将会盘活至少超过千亿级的市场规模。

　　《报告》最后总结说，国内网络零售市场保持快速增长，在激发需求潜力、扩大国内消费方面的作用不断增强。可以预料的是，在电商平台引领下，网络零售市场规模将持续扩大，促进零售品质不断提升，推动消费升级进一步深化，为国民经济发展和大众生活品质提升带来澎湃的动力。