流量红利淡去后怎么办？赛道企业发力创新建立行业壁垒，扩大“朋友圈”

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黄贺：直播间的守正与创新 （来源：网易科技）

12月23日，在2022网易未来大会内容力论坛上，交个朋友创始人黄贺发表了《直播间的守正与创新》的主题演讲，分享了交个朋友成立以来的一些故事和经验。

在他看来，直播不是简单的让网红卖个货而已，而是需要守正、创新建立行业壁垒。黄贺分享了交个朋友直播电商的三个关键词：第一个就是好的内容。不管是用户通过这个内容推荐进来的，还是通过用户自己搜索进来的，必须要有好的内容去承接，好的内容就能够快速地把商品种草给用户。

第二个要有好的商品。为确保交个朋友直播间的产品值得信任，他们建立了一套非常完善的筛选机制：一是有非常严苛的资质审核环节；二是有一个专业的选品团队；三是科学顾问；四是品牌背调；五是客服支持。

第三个关键词是好服务，也就是提供优质的购物体验。好的服务就是当消费者想起你这个品牌的时候，能够体现出你的背书能力，好的服务就能承接起来你的品牌。直播间老罗已经有半年都不怎么出现了，为什么还是有那么多人去选择购买？因为很多消费者发现，即便老罗不在的时候，卖的产品依然低价，产品如果出了问题依然第一时间可以得到解决。

除了这三个关键词，黄贺还分享了如何坚持做正确的事，守正创新。“我们做电商业务，大家不能盲目地去追求GMV的增长，还是要有一些别的追求。我们认为最核心的还是要坚持为用户和商家提供价值，才是最核心的。”黄贺表示。

当天，黄贺还介绍目前公司的发展情况，他说，“大家不知道的是交个朋友到现在为止已经有1500多人了，我们做了很多衍生业务。从2020年8月份开始意识到行业如果想要在流量红利淡去之后仍然站在这个舞台上，需要建立行业壁垒。除了大家熟悉的直播和MCN机构以外，我们还有自己的自有品牌、SaaS系统、整合营销公司、直播机构公司，甚至还有代运营公司和培训学校。”

据悉，该公司最近重点布局海外，一是海外的Tik Tok上面的整合服务；二是面向国内商家出海的海外培训。而海外电商方向，包括海外网红的营销、达人分成带货、海外品牌的代运营。