京东卧榻之侧 睡了两个劲敌

　　3月18日，零售巨头苏宁控股集团对外宣布，已于日前与通州区政府在京签署战略合作框架协议，双方将在零售、物流、科技、投资等多个领域展开深入合作。

　　未来三年，苏宁在通州地区各类店面将达342家，包括2个苏宁广场，智慧零售“两大两小多专”的布局更加完善。同时苏宁还将在通州建设新一代物流基地，打造华北地区现代化智慧物流新标杆。

　　与此同时，另一零售巨头阿里巴巴近期在与北京的合作方面也是大事不断：1月28日，通州宣布引进20家“高精尖”企业，阿里健康总部确定落户北京城市副中心;2月28日，多家媒体报道了阿里北京总部将于今年11月在朝阳区来广营开工的消息。

　　众多周知，在零售、电商领域，阿里、京东、苏宁三足鼎立，其中阿里又与苏宁结盟多年，视京东为主要竞争对手。如今两大劲敌频频搞出大动作，刘强东恐怕要睡不着了。

　　其中尤其尴尬的一点在于，通州紧邻京东集团总部所在地亦庄。在其他地区受到阿里、苏宁夹击，京东或许还能泰然处之。此次阿里、苏宁直接向京东大本营“增兵”，京东难免心慌。

　　京东接连“失守”

　　京东的核心业务是B2C电商，Analysys易观发布的《中国网络零售B2C市场监测报告》显示，2018年连续4个季度，天猫始终占据电商零售市场份额第一的位置，第二名京东市场份额徘徊不前，排名第三的苏宁市场份额却不断攀升。

　　2017年刘强东声称“5年内超过阿里”，今年已经是第3年。仅仅阿里巴巴B2C板块的天猫，京东都无可奈何，更不用提阿里B2B、金融、物流等其他板块。

　　线上份额不断增长的苏宁，在线下零售市场也是一骑绝尘。2018年苏宁新开了8000多家门店，门店总数超过11000家，2019年苏宁计划再开15000家门店。不论是规模还是增速，都堪称零售史上的奇迹。

　　同样是在2017年，刘强东曾扬言要将苏宁线下门店赶出自己的老家——江苏宿迁。他甚至霸气十足给京东高管放狠话，说在自己的老家还存在着苏宁的门店，“这是京东的耻辱!”

　　苏宁并没有因为刘强东的个人情绪而停止扩张。据悉，2019年苏宁将在宿迁新开100家苏宁小店。

　　不仅如此，在京东双线“失守”的过程中，阿里也在加紧布局线下。2017年6月，随着北京第一家盒马鲜生门店落地运营，阿里在实体零售的布局渐成规模。

　　另外，对京东来说，还有一层威胁。线上优势明显的阿里和双线进击的苏宁早在2015年就结成了战略合作伙伴关系，不仅合作开出“猫宁店”，还斥巨资互持股份。

　　此次阿里、苏宁先后向京东集团“根据地”增兵，京东再难安睡。

　　新格局下的窘境

　　2019年1月，京东商城CEO徐雷在京东物流表彰大会上提到，互联网红利、电商红利正在消逝，京东商城的营收增速持续放缓。

　　互联网红利消失，这其实已经是一个老话题。

　　早在2016年10月的阿里云栖大会上，马云就在主题演讲中提出，纯电商的时代过去了，未来十年是新零售的时代，线上线下必须结合起来。

　　2017年全国两会期间，张近东为中国零售行业提出新的探索方向——智慧零售。

　　此后，阿里布局新零售，苏宁启动智慧零售大开发战略，京东则喊出无界零售的口号。从此，线上与线下走向融合。

　　零售企业都意识到，互联网超常规增长的阶段已经过去。如今，全品类需求已经不再是消费者核心诉求，消费者对场景体验的要求越来越高。线上、线下融合，成为零售的发展趋势。零售又回归本质，还是要聚焦商品和服务。

　　以苏宁为例，它从2009年开始互联网转型，10年过去，现已成为双线等量齐观的巨头。业绩快报数据显示，2018年苏宁易购的商品销售规模为3371.35亿元，同比增长38.54%;其中线上平台商品交易规模为2083.54亿元，同比增长64.45%。

　　目前苏宁线上交易规模占到总交易额的60%多，成为少有的线上线下融合成功的典范。正是凭借这样的双线优势，2018年，苏宁在市场并不景气的情况下保持了远高于行业平均水平的增速。2019年，苏宁线下门店加紧扩张，双线协同优势将进一步凸显。

　　在当下的零售格局中，天猫在B2C电商领域的霸主地位短期内依旧难以撼动;苏宁仍将长期保持线上线下双线高速扩张;左右徘徊的京东，急需突围。

　　除了阿里、苏宁两个劲敌，后起的拼多多也在蚕食“五环外”电商市场;唯品会等玩家则试图从垂直电商领域分走一杯羹;直播、短视频等社交平台也在扮演电商角色，从外围向电商发起进攻。京东纯电商的路，是越走越窄了。

　　最大问题是“他”

　　除了业务发展难题，去年以来，京东内部还出现一系列重大危机。

　　在1月19日的京东物流大会上，徐雷指出，抛开大形势向内看，实事求是地说，京东的组织能力和行为方式也出现了问题：“客户为先的价值观被稀释、唯KPI论和‘交数’文化盛行、部门墙越来越高、自说自话、没有统一的经营逻辑、对外界变化反应越来越慢，对客户傲慢了。”

　　徐雷说，京东由一个行业的颠覆者变成了被挑战者，但思想上和机制上都没有做好相应的准备。

　　不过他在演讲中没有提到京东目前面临的一大问题，那就是因刘强东“明州事件”而引发的领导人危机。自创始人丑闻披露以来，这位昔日的网络红人已逐渐从公众视野中淡出。

　　有舆情专家表示，身为企业领袖的刘强东深陷重大丑闻，京东的日常业务肯定也会受到影响，但不会那么立竿见影。一个最直接的后果是京东的一系列政务合作、商务合作可能因此受挫甚至停摆。

　　此番通州先后牵手阿里、苏宁，近在身边的京东却不见动静，是否确如上述舆情专家所说是受明州事件影响，外界无从得知。但一个显而易见的道理是，不管是企业还是地方政府，选择战略合作伙伴时一定慎之又慎，对方综合实力、口碑、领导人形象等，无疑都在考察范围之内。

　　眼看两大对手将旗子插到自家门口，想必今天的刘强东已经没有勇气重提“耻辱论”。他首先需要洗刷的，是自己个人形象上的那个污点。