苏宁商业版图快速加大，一元发展还是多元扩张？_苏宁的商业模式

　　2017年，一款名叫《绝地求生：大逃杀》的游戏横空出世，创造了全民“吃鸡”的盛况。而首场大型赛事LKP锦标赛于2018年由苏宁易购电脑频道全程赞助支持，苏宁旗下直播平台龙珠直播进行了超过10个比赛日的独家直播。

　　苏宁在文创领域的布局，可谓越来越广。

　　而在今年年初，苏宁宣布在原有六大产业基础上，提升物流和科技产业的战略地位，形成苏宁易购、苏宁物流、苏宁金融、苏宁科技、苏宁置业、苏宁文创、苏宁体育、苏宁投资八大产业板块协同发展的格局。

　　2018年上半年，更是张近东智慧零售战略极速扩张的半年：

　　苏宁易购2000多家智慧零售新门店落地开业;苏宁金融半年度交易额突破5000亿元;苏宁物流的无人机、无人重卡、无人快递车刷新行业记录;苏宁体育完成A轮融资，苏宁投资完成万达商业、商汤科技、迪亚天天等项目的战略投资与收购……

　　苏宁的商业版图扩张越走越广。

　　在走多元化之路？

　　9月初，中国企业家俱乐部的20多位企业家理事造访南京苏宁总部，苏宁控股集团董事长张近东为大家揭开苏宁智慧零售版图的庐山真面目。

　　根据公开资料，目前苏宁智慧零售已形成集零售场景、后台支撑、生态延展为一体的大零售生态体系。其中，苏宁智慧零售场景由线上线下两部分组成，线上包括苏宁易购APP、苏宁小店APP、苏宁易购天猫旗舰店等;线下则构成了“两大一小多专”的格局，“两大”为苏宁广场、苏宁易购广场，“一小”为苏宁小店，“多专”包含苏宁易购云店、苏宁小店、苏宁易购零售云加盟店等。

　　据统计，2018年上半年，苏宁累计新开店2000+，其中苏宁小店新开近1100家，零售云店新开近1000家，易购直营店近400家……苏宁易购实现商品销售规模1512.39亿元(含税)，同比增长44.55%。范围涵盖家电3C、家居生活专业店、苏宁红孩子母婴店、苏鲜生超市、苏宁小店、苏宁易购直营店等不同业态。

　　智慧零售支撑体系则由物流、金融、科技板块构成;智慧零售生态延展体系由苏宁文创、苏宁体育、苏宁置业、苏宁投资构成。尤其值得注意的是，苏宁投资近三年累计投资企业达数十家、累计投资金额超过800亿元，投资涉及零售、商业、科技、互联网、金融、物流、体育等领域。

　　业务核心只有一个

　　苏宁形成了多元的产业，严格来说是产业生态，但仔细研究会发现，苏宁不是一个多元化的企业，苏宁所有的产业布局其实都是围绕零售主业，以零售为圆心画圆。它的核心还是零售，用张近东的话来说，服务是苏宁的唯一产品。

　　以零售行业来讲，这几大能力支撑必不可少。第一个是门店，这是关系到用户体验的重要环节。第二个是企业的物流，关系到配送以及售后服务。第三个是科技，实现零售科技化、数字化的底层动力。第四个则是资金流，零售行业的血脉。

　　除此之外，还有不可忽视的一项——品类。在零售品类上,苏宁从数万种家电丰富到了包括家电3C、母婴、生活百货、生鲜、家居、汽车等品类。为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。如今,苏宁通过多渠道融合、业态互补，形成了了全场景覆盖的零售生态圈。

　　苏宁一直在努力提升这几方面，目前已经达到了业内的顶尖水平。这些能力正在构筑起强大的护城河，源源不断为其零售主业的拓展输入新的动力。

　　所以说，苏宁的动作表面上让人不好理解，背后的逻辑却异常清晰。张近东一直强调，苏宁的所有产业发展，都是以零售为核心。“无论未来苏宁产业布局还会怎样延展，零售始终是1，其他各产业都是这个1后面的0，通过0的添加，倍增苏宁零售整体的资源实力和行业竞争能力。”

　　智慧零售的大布局

　　从传统零售到六大产业再到八大产业，近年来，苏宁版图不断扩大。关于苏宁的产业布局，张近东在2018年新春团拜讲话中再一次进行了明确：聚焦互联网零售、同心多圆发展，能力专业协同、资源整合共享。

　　一个以供应链、渠道、用户、技术为核心的智慧零售生态圈已然形成，而张近东希望的，是在零售的同心圆里，改造优化线下实体的零售形态及业务流程，并通过产业延伸推进业态多样化发展和智慧化运营。

　　苏宁智慧零售场景打通线上线下，为用户提供更优质的购物体验;物流、金融和科技为整个智慧零售体系提供服务、系统和资金运营支持;苏宁文创和体育为整个智慧零售生态提供除了零售外的内容延伸及支持。

　　智慧零售时代，服务和科技支撑是零售业产业升级的一大关键点。而苏宁在八大产业之中，提升物流和科技产业的战略地位，为的就是提供更好的服务，更好的发展智慧零售。

　　目前，苏宁物流及天天快递拥有仓储及相关配套合计面积735万平方米，拥有快递网点达到23416个。还搭建了无人仓、无人机、无人车、无人重卡的机器人战队。售后服务上，苏宁帮客正引领服务产品化、标准化的潮流。

　　科技方面，苏宁目前已具备云计算、人工智能、大数据、区块链等核心科技能力，拥有硅谷、北京、上海、南京、杭州、武汉六大研发中心，整个研发团队规模近万人。金融业务板块，支付业务、供应链金融、消费金融、苏宁银行等业务已成型。

　　(图：2018世界物联网博览会苏宁展台人头攒动)

　　如今，纯电商式微，零售新业态走强已经是显而易见的事实。根据电商Q2财报显示，整体纯电商活跃用户增速均偏低，阿里移动活跃用户增幅仅为2.8%，唯品会为6%，苏宁易购APP增速最高为64.34%。京东在营收、盈利、活跃用户数等主要指标增速均放缓。

　　苏宁2018年上半年公司实现营业收入1107.8亿元，同比增长32.2%。苏宁易购GMV连续两个季度实现超过40%的高速增长，营业收入增速也连续两个季度突破30%。

　　中国零售业在互联网技术的冲击下面临着巨大的转型，“虚实”融合的智慧零售正引领零售业的一场新的变革，从而也让苏宁收获了更多的红利。

　　经历28年的发展，有人说，苏宁过去3年走过的路，比前25年还要快、还要长。

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