得道多助 苏宁618设“服务工程师节”获众品牌点赞

　　6月15日，首届“服务工程师节”发布会在南京苏宁总部召开，6月16日就是全国300万服务工程师的节日了。

　　苏宁在年中大促期间不忘人文关怀，设立“服务工程师节”，获得众品牌蓝V点赞互动。“海信空调的’蜘蛛侠’们战炎夏斗酷暑 ，只为给消费者提供最优质的服务，为苏宁服务工程师打call”，奥克斯空调称赞“苏宁服务棒棒哒”，正是有了服务工程师辛勤的付出，苏宁服务才有业界的好口碑。

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　　在618苏宁家电大忙季期间，苏宁的服务工程师夜以继日的作业，是保障前端销售正常运行的强大后盾，是年中大促里最辛苦的一群人。据悉，目前家电服务业从业人员300万。家用电器服务维修协会保险服务专委会还做过一个统计：目前国内家用空调年销售量近6000万台套，安装维修工单量近亿单。

　　除高负荷的作业量外，服务工程师的工作还存在着安全风险。中国家用电器服务维修协会副理事长刘文杰在发布会上透露，空调安装事故多集中发生在6～9月，呈现出明显的季节性。因安全装备质量不过关、未系安全带等因素占58%;重大伤亡事故中坠落事故高达80%。

　　高作业量和高风险系数，服务工程师群体值得整个行业和消费者为他们打call点赞。

　　记者获悉，为把对服务工程师们的关怀落到实处，苏宁会和美的、格力、海尔、奥克斯、惠而浦、海信等主流品牌一起，为全国43个大区的近10万名服务工程师派发4亿元高温补贴。

　　从6月16日起，苏宁帮客将开启最美服务工程师评选活动，家电行业工程师可以通过H5页面进行报名、参与投票。最终评选的优秀服务工程师将获得荣誉证书和奖金。