每年的电商节_八年双11从“造节”到“狂欢” 看电商的变革与创新

　　从2009年11月11日首次开启促销活动以来，双11已走过八个年头。“双11”从一个别具创意的销售噱头，演变成一场全球消费狂欢。仅阿里巴巴一家，交易规模就从单次的5000万元，飙升到今年的1207亿元。华丽的数字背后，既是中国经济稳步增长的写照，也是观察电商行业未来发展趋势的窗口。

　　回归理性消费

　　从今年双11前期的宣传中便不难发现，各家电商平台都淡化了价格方面的比拼，比如阿里巴巴提出全球化、京东的理性消费、苏宁则表示要回归商业本质等。

　　尽管经过多年双11，消费者对于造节的促销方式已感到疲乏，消费者的购买习惯近也发生了变化。京东集团高级副总裁徐雷表示，如果说过去的双11主要是因价格优势而激发的购物冲动的话，在经过了多年的市场培育之后，消费者对于双11的态度越来越回归于理性，回归于对品质和服务的精挑细选。

　　尽管购物习惯上是发生了一些变化，但消费者参加双11的需求却依然纯粹，就是为了获取价格优惠，否则，消费者在平日里可以购买的商品，也没必要非堆积到双11当天购买，这样，所谓的购物狂欢节也失去了其意义。

　　因此，在双11期间，各电商平台也都使出浑身解数进行价格促销，有的是联合商家或品牌进行降价销售，有的则是直接向消费者发放各类优惠券，而这些，成为消费者涌入各电商平台的根本动力。

　　由此可以看出，电商平台间大肆烧钱的价格战未来将不复存在，毕竟，人口红利时期已经过去，在用户增量减缓的时期，仅仅依靠价格是无法增加用户粘性。但是，价格促销会一直存在，这主要来自于平台和商家联合的让利促销，因此，未来电商平台的供应链管理能力、合作品牌的规模将成为竞争关键。

　　科技引发电商变革

　　今年的双11，可以说是历年来最具科技感的。京东今年在物流方面投入了其在无人科技领域的最新成果，包括无人仓、无人机和无人车。京东CEO刘强东表示，无人机已获四省飞行许可，并规划了大量的航线。其中已勘测确定的航线超过10条，并将于近期正式投入日常配送任务。

　　阿里巴巴旗下的VR购物产品Buy+也于双11期间揭开面纱。据介绍，11月1日上线当天第一个小时就有近3万人涌入，截至10号，已有近800万人尝鲜虚拟世界的购物，其中超过76%是80后。双11当天，阿里邀请来自全球的600多位记者同场体验了Buy+VR购物。

　　另外，在今年双11期间，阿里和苏宁均在AR领域进行了尝试，借助AR的相关技术设计了一些有趣的互动游戏。

　　业内人士认为，新技术的不断诞生和应用，将进一步提高用户购物体验，给网购市场带来更大的想象空间。此外，在大数据、云计算、物联网和人工智能等领域应用和支持下，各类买卖行为、用户画像、个性化消费等等将越来越清晰，市场更规范、供求也将更具精准性，从而，实现商业效率的整体提升。?

　　政策护航电商造节

　　在今年的双11中，过去几年尚不多见的跨境交易和跨境支付已经成为标准项，而全球各地中小企业在互联网平台的无国界贸易已经蔚为大观，规则、政策和环境都在大市场前提下默契运行。

　　但任何事物的发展，都是前进性与曲折性的统一。“双11”傲人的交易成绩，也并不能掩饰其中的乱象。据统计，去年“双11”期间，失信案例数量同比增加57.49%;今年5月以来，假冒伪劣、虚标原价、刷单“炒信”现象频发，网络购物举报量连续5个月同比增长超过1200%。触目惊心的数字，困扰着屏幕前消费者的选择，也消解了数字经济扬帆的机遇。

　　近年来，国家对包括“6·18”“双11”等在内的重要促销节点进行规范，修订后的消费者权益保护法、《网络交易管理办法》等均对电商促销行为进行了制约。与此同时，有关企业自律和信用建设的倡议也正在落实，所有这些，都是为了打造一个风清气正的网络购物环境，也是为数字经济的健康发展保驾护航。

　　蕴藏中国商业未来无限可能

　　从第一年5000万元的成交额，到去年的912亿元，再到今年单日进入千亿时代，背后是以阿里巴巴为代表的电商生态从裂变到聚变的过程。

　　如今，电商行业已经聚集来自全球的需求，连接全球商家与消费者，进而改变制造、物流与金融配置的效率，通过互联网的方式形成新的生产关系。在这种全新的生产关系中，线上线下的界限被彻底模糊，地域与族群边界被完全打破，正是这种高度协同、实时互动的新型经济关系成为新经济体得以产生的基石，而中国速度与中国商业的无限未来正蕴含其中。

　　八年双11已成为中国经济发展速度的缩影和风向标，双11的发展既反映了中国消费能力历经的发展和升级，也预示了中国经济无限的创新空间。按照马云的预言：“前20年技术革命，后30年应用技术变革社会。” “双11千亿时代”仅仅是未来中国力量和中国速度的一个起点。