京东如何应对双十一_京东、阿里双十一恶斗是在“探底”

　　双十一大型网络打折促销活动，从2009年开始到2015年已经进入第七个年头，虽无七年之痒一说，不过个人最近三年已经对双11有比较强烈的审美疲劳感。但两家电商网站巨头这几天围绕2015年双十一的预热战还是很有冲击力地刺激了我们很多人，以至于在一些自媒体圈子里都发生了激烈的论战。一场看似单纯的市场竞争行为却暴露了不少问题，在个人看来，这恰恰是一场多个“探底”过程交织在 一起的“好戏”。

　　既然是“探底”，都有哪些底?个人认为至少有以下五个“底”：

　　一、商业竞争的道德底

　　商业竞争的道德底线在哪里?这是一个很大的话题，但也是一个在实操中很容易回答的问题。话题很大在于从道德规范角度来看有很多“高大上“和”光鲜正“的标准，比如文明经商、礼貌待客、遵纪守法、货真价实、合义取利、买卖公平、诚信无欺等等。虽然外在的压力会促使商业道德底线的坚守，但商业道德的底线核心在于价值观的坚守和严格的自律。因此，从实操来看，我们鲜见能够严格自律的企业。实际上的道德底线在于为了赢得竞争不择手段，不顾脸面，不断食言自己曾经在各种公众场合大肆宣扬的一些价值主张。

　　竞争从开始的京东向工商总局举报到阿里精彩的“鸡鸭论”回应，几天下面竟然演变成了泼妇骂街式的文案恶斗，而这种骂街又不像泼妇那样言辞直接粗俗明了，又耍文字游戏搞得文绉绉的，最后看下来又还不如泼妇骂街来的痛快。在个人看来，这都是商业竞争的道德底线下探的过程，毕竟面子上看起来已经都输不起了。但最终实际结果，我看是在道德底下探的过程中双输。

　　二、法治社会、法治精神的底

　　建设法治社会是国家大计，倡导法治精神，则竞争的事情还是要回归到法治的解决道路上去的，这也应该是一贯标榜有担当有责任有梦想的企业和企业家们的共识才是。如果非要动用江湖势力的方式去解决，那整个江湖到底谁说了算，估计也是不好说的。因此，讲法治还是很关键的。京东举报阿里采用“二选”的方式是其正当的权利，无可厚非。对此采用非法治的方式应对，则是令人失望的，有失水准的表现。何况，工商总局的局长调研情况的时候，也还是强调要按照法律的要求合理有序竞争。当然，这些也都是浮在面上的泛泛之谈，但真正要从商业竞争的角度落实到法治层面，何其难?而之所以出现这样的局面，也同样与执法机关缺乏有效作为关联。因此，这场恶斗如果继续持续下去，无疑又是对法治社会、法治精神的一个探底。后续这方面如何演绎，我们也可以拭目以待。

　　三、商家的合作底

　　京东和阿里今年双十一恶斗的另一个利益攸关体无疑就是合作商家了，本来商家在促销的价格战压力下已经疲惫不堪，但又得罪不起，敢怒不敢言的大有。不管是“二选一”还是往常的合作方式，电商平台对商家利益的挤压在不断增强。在这种情况下，商家是否一味地忍气吞声?这中间可能出现两种情况，一种是玩不起的商家陆续出局，另一种是还在玩的正在考虑如何开辟新的渠道。当忍无可忍的时候，还是要选择用脚投票逃离这种大打折大促销的平台的，毕竟我们也可以看到，还有一些不靠打折而是靠产品品质赢得用户的电商平台也很成功。因此，阿里“二选一”的策略对商家的启示意义也是深刻的，将进一步考验商家与电商平台的合作底线问题。

　　四、用户（网民）的底

　　如果当年3Q大战一样，各家出招的底气来自于产品本身对用户的价值谁更高。京东也好，阿里也罢，能够这么不遗余力的大打出手，加上各类媒体大肆报道，这几天的恶斗内容已经到了令人生厌的地步。但即便如此，极其诱惑的价格也还是让大多数用户(网民)们欲罢不能，毕竟谁也不会跟自己的钱包较劲啊。京东阿里们斗的越厉害越热闹，只要价格足够低就好。但是，异乎寻常的低价也不都是好的，特别是一些大件物品。有所便宜占就会有利益损失。因此，随着消费升级概念的强化，以及一些有原则有底线有脾气的用户的存在，我相信在所谓的双十一节期间管住自己手的人会多起来。用户也不能由平台任着性子来，也是有底线的。同样，也呼吁用户要拉一拉自己的底线。

　　五、股价的底

　　两家公司都是上市公司，尤其是阿里在美国上市之后，一段时间来的股价表现并不那么理想。而为了今年的双十一，更是精心准备策划了一场大戏，甚至还邀请了著名导演冯小刚先生来导演即将到来的大戏。但是，随着越来越多对双十一模式质疑的声音的出现，加上其他几个“探底”的伴随，个人不经要问，这对于上司公司的股价就是有力的刺激吗?我个人不是很看好，因为，经济学中简单的斗鸡博弈告诉我们，如果都不低下各自高傲的“鸡鸭头”，结果就是两败俱伤。因此，股价的底也还得探一探了。

　　行文至此，顺带提一下媒体特别是自媒体的围观姿势，这其实对于自媒体而言，也是一个探底过程。从围观评论的角度来说，通常无非就是四种选择：支持一方、中立、都否定或者纯围观(或劝劝架)。您会选择哪一种姿势?

　　最后，来个刚看到的段子奉劝各方还是好好反思一下：未来这三天很有趣，11月9日，即“119”; 11月10日,简称“110”; 11月11日，简称“双11”，连起来是：防火、防盗、防败家娘儿们!今年双十一期间，我的目标是让败家的娘儿们实现“0”元网购，当然这很难，但能压缩尽量压缩。这是我对双十一的回应!