家乐福的零售战略_从快消量变到全场景质变，家乐福入局百日助力智慧零售布局

　　在刚刚告别的10年代里，零售业堪称国内最为风起云涌的行业之一，从电商兴起、繁荣，到线上获客成本高昂、流量遭遇瓶颈，再到进入O2O融合的新零售、智慧零售时代，国内的互联网零售已然走在世界前列，连家乐福中国、麦德龙中国也在2019年成为国内零售巨头的一份子。如今，它们将如何蝶变升级、融合共进，成为行业关注的焦点。

　　1月4日，苏宁收购家乐福迎来第100天，行业焦点再次落在苏宁。入籍百日，苏宁对家乐福做出哪些升级?全场景零售在哪些方面完成进阶?家乐福未来将走向何方?

　　回首百日，从收购第二天电器店入驻家乐福，到升级快拣仓、首次参战双十一成绩斐然，再到黑五当天上线苏宁易购家乐福旗舰店、国内外原产地联合直采……家乐福100天似乎可以用三个关键词概括：双线融合、加速升级、强效执行。

家乐福纳入苏宁全场景版图

　　入籍苏宁百日：双线融合、快速升级、强效执行

　　9月27日，苏宁收购家乐福中国落下锤音，家乐福正式进入苏宁时代。当天，苏宁控股集团董事长张近东宣布家乐福升级五大战略，包括拓展互联网新门店，推进现有家乐福店面形态优化，进行数字化升级，帮助家乐福以零售云的方式进入低线市场，依托家乐福和苏宁小店，全面升级到家服务。

　　刚刚完成股权交割第二天，200多家苏宁易购电器店即完成入驻全国家乐福，同天开业，当日客流就超过10万人次。紧接着，在10月21日的苏宁双十一发布会上，家乐福宣布正式以“1小时场景生活圈”新成员的身份，首次参战双十一。数据显示，仅11月1日，家乐福就刷新了3小时销售破亿的新纪录，整个双十一期间，家乐福销售额同比增长达103%，到家服务订单量增长310%。

　　事实上，双十一期间，作为双线融合和数字化改造的重要举措之一，11月初苏宁金融也全面接入家乐福，在支付端、供应链金融端实现赋能与升级。仅几天后，家乐福又在南京、上海部分门店率先上线快拣仓，联合当地苏宁小店推出全新到家服务，成为“1小时场景生活圈”的最佳注解。

家乐福首份双11战报

　　与此同时，在第二届进博会上，家乐福以“采购商+参展商”的角色入驻，签下约1.5亿元人民币的采购大单。而随后的11月下旬，在苏宁的推动下，ITA(意大利对外贸易委员会)到访家乐福，双方就引进更多意大利商品进行洽谈，依托苏宁和苏宁国际，家乐福将加码国际供应链布局。紧接着，在黑五当天，作为家乐福数字化改造和双线融合升级的重要组成部分，家乐福旗舰店上线苏宁易购试运营，主打高端进口商品，打造精品店，消费者进入店铺下单，就可以享受家乐福与苏宁自建物流融合带来的高效配送体验。

　　短短百日，一方面苏宁以现有的金融、物流、IT、大数据等能力快速升级家乐福，另一方面，家乐福也正在后端成为苏宁智慧快消的一部分，供应链建设就是其中最重要的一环。双十一期间，苏宁超市、家乐福等联合直采新疆阿克苏苹果;双十二期间，首次尝试联合包机直采，推出智利车厘子、阿根廷去头红虾、巴西冷冻牛腩、伊朗开心果四大生鲜爆款，强势凸显供应链优势。

苏宁超市、家乐福等联合包机直采智利车厘子

　　与此同时，苏宁时代的家乐福在场景联动上也迈入了新台阶。12月27日，easy家乐福落地上海苏宁易购中山公园店，成为首家入驻苏宁易购的easy家乐福。

　　打造“社区级节点” 全场景零售扩展想象空间

　　如今，零售进入双线融合的下半场，大型商超似乎已成为巨头标配。阿里入股高鑫零售，将大润发、欧尚收入囊中;腾讯牵手永辉，与沃尔玛中国达成深度合作;苏宁将家乐福中国、万达百货纳入麾下。

　　事实上，商超卖场不仅是城市商业的流量入口、仓储的重要节点，还承担着线上线下资源调度的枢纽作用，这正是巨头们纷纷竞速线下布局的原因。

　　网购从下单到送达，用户一般需要等待1-2天，但如果有商超这一“城市级节点”甚至是“社区级节点”的前哨堡垒触达用户，时效将大大提升，而这也成为家乐福之于苏宁的最重要意义。

　　通过门店及中心仓调配社区小店的常规商品存储，就可以实现一小时内送达用户手中。这对于其他平台而言或许有难度，但在苏宁的大快消体系下，家乐福联合下沉至社区的苏宁小店完善最后一公里支撑网络，为苏宁筑起了独有优势，这是今年双十一苏宁构建全场景智慧零售的核心IP——“1小时场景生活圈”的核心本质。

央视点赞家乐福快拣仓

　　今年双十一期间，南京、上海的部分家乐福门店率先上线快拣仓，存放约3000支“一小时达”商品，它可以辐射四周的苏宁小店，合力组成离消费者最近的场景，满足3公里范围内用户的到家服务需求。同时，快拣仓还接入了家乐福小程序、苏宁小店APP及第三方平台，用户只需线上下单，家乐福的快拣仓将迅速响应，实现在1小时内将商品快速送达。

　　据了解，苏宁将进一步整合大快消体系资源，依托家乐福供应链并围绕其辐射范围，重点拓展苏宁小店，同步加快两者的协调发展。

　　可以说，家乐福的加入进一步打通消费、娱乐、生活间的场景壁垒，对核心商圈业态和社区生活服务业态进行了有效链接，苏宁各个层级的多个业态彻底整合成为一条完整顺畅的零售、物流与服务链条，帮助苏宁完成了供应链升级与线上线下(OMO)融合，在独特而高效的生活圈生态中与其他巨头产生差异化优势。

　　事实上，2018年以来，苏宁先后收购迪亚中国、万达百货，如今又把家乐福收入麾下。这一系列动作，都在加快苏宁对线下优质零售资源的频频进攻，完善其全场景零售布局。

　　家乐福的加入，不仅意味着意苏宁的快消品规模、供应链、物流等各维度实现突破，同时也进一步打通了苏宁线上线下融合的渠道，为进一步获取大规模流量增量，丰富苏宁智慧零售生态布局提供可能。至此，苏宁大快消正式进入由品类量变到全场景质变的环节。