永恒不变的话题：央视315晚会网购或成重灾区 业界呼吁其回归诚信

　　3.15晚会在即，本年最受关注领域也基本确定，包括此前在媒体曝光度较多的隐私保护、产业链相关问题、网购投诉等被着重提出。IT商业新闻网获得的最新消息显示，在业界影响较大的央视3.15晚会今年仍将曝光一些大型企业和重点行业，而各种选题准备工作正在进行中。

　　网购业的安全诚信问题，从去年就作为公众的关注点，但却未被曝光。

　　“网购，交易对象模糊，知情权难以保证，遭遇假货次品，如何才能挽回自己的损失?投诉?客服一成不变的官方语调，能否解决你的问题?网络商家的诚信到底如何保证?关于网购，您还有哪些困惑和烦恼，请联系我们。”

　　上述内容，就是2012年央视3·15晚会的第一号征集令。

　　针对上诉征集调查，业界人士纷纷站出来，呼吁电商企业建立安全诚信的网购环境。

　　某互联网分析师指出，在保持诚信立业的点上，电商企业必须先走一步，防患于未然。某电商经理人也表示：“个别电商企业因为不诚信，一旦遭遇投诉或者负面，结果很容易导致最后被舆论致疑至死。”故先树立诚信理念，后经营发展，先消费者，后利益，企业才能长久发展。

　　礼品垂直网站唯礼网(www.vgift.cn)也携手业界千礼网、优优祝福网、悦礼网、东方礼购、等国内数十家正规礼品类网站完成中网“可信网站”验证，成为国内礼品网购行业首批完成“可信网站”验证的正规网站。

　　据唯礼网相关负责人介绍，随着电子商务市场不断细化，专业礼品购物网站也越来越受到网民喜爱。这类网站往往配合不同的购礼主题，让头疼于不知买什么好的消费者省了不少心思。然而，网民在享受网购便利的同时，假冒的钓鱼网站也肆虐而行，趁机骗取网民钱财。加入“可信网站”意在规范自己，规范行业，促使整个行业的良性发展。

　　中网负责人表示，随着互联网的发展，企业的诚信度大打折扣。在国外，企业网站已经普遍升级至“3.0版本”，即“‘符合本地网民习惯的域名’+‘第三方网站身份权威验证’”，有了中国第三方权威认证的“可信网站”认证，即可让企业网站摆脱纯“展示”，真正实现在线消费，解决客户对网站的诚信度问题

　　除了电商企业不断培养自主“诚信安全”意识外，国家在对于构建网购可持续环境方面的支持也格外重要。一位电商领域创业者表示：“类似‘构建安全诚信网络购物环境’的座谈会和相关报告的出台也势必为行业带来新的理解，为安全、诚信网购的发展起到推助作用。”